Bron: Tijdschrift voor Marketing > Nieuws > week 9, maandag 23 februari 2009

Sterk merkgeoriënteerde bedrijven doen het op financieel vlak beter dan bedrijven die niet of in mindere mate merkgeoriënteerd zijn. Zo komt naar voren uit onderzoek dat Swocc verrichtte onder Nederlandse bedrijven.

De gedachte dat sterke merken van binnenuit worden gevormd en daardoor mede bepalend zijn voor het succes van een organisatie, wint de laatste jaren aan terrein.

Het merkoriëntatieconcept is enkele jaren geleden in Zweden getoetst aan de praktijk, met als uitkomst dat merkgeoriënteerde bedrijven inderdaad financieel beter presteren. Swocc-onderzoeker Isabella Voskuyl bekeek of deze conclusie ook gold voor de Nederlandse markt. Ze onderzocht daarom 141 van de grootste Nederlandse bedrijven op hun merkgeoriënteerdheid.

Wat blijkt: er is – in Nederland zelfs nog meer dan in Zweden – een positieve relatie tussen de mate van merkgeoriënteerdheid, de netto omzet, het bedrijfsresultaat, het netto resultaat en de groei van het bedrijfsresultaat.

Dit houdt in dat merkoriëntatie een positief verband houdt met de hoeveelheid geld die in een onderneming omgaat. Hoe sterker merkgeoriënteerd een onderneming, des te meer geld er in die onderneming omgaat.

4 groepen

Wanneer de deelnemende bedrijven worden gegroepeerd naar hoe ze invulling geven aan hun merkbeleid, worden de consequenties van een merkgeoriënteerde bedrijfsvoering al helemaal duidelijk. Aan de hand van een checklist worden 4 groepen onderscheiden: de experts, gevorderden, beginners en sceptici.

De eerste groep is het sterkst merkgeoriënteerd en vormt het schoolvoorbeeld van een merkgeoriënteerde organisatie. Binnen deze ondernemingen zijn alle bedrijfsprocessen afgestemd op de creatie, ontwikkeling en bescherming van het merk.

Voor de gevorderden geldt dat het merkbeleid met name gericht is op differentiatie (het merk als middel om je te onderscheiden van de concurrentie, terwijl bij de beginners het merk vooral wordt ingezet om relaties (intern en extern) te ontwikkelen en te onderhouden. De minst merkgeoriënteerde groep, de sceptici, houdt zich helemaal niet met merkontwikkeling bezig.

De onderlinge verschillen hebben hun weerslag op de financiële prestaties van de groepen. Zo hebben experts een betere netto omzet, bedrijfsresultaat, netto resultaat, betere bruto- en nettowinstmarge en een sterkere groei van de overige 3 groepen. Gevorderden doen het financieel beter dan de beginners en de beginners doen het op hun beurt weer beter dan de sceptici.

Hoe word je expert?

Het belangrijkste kenmerk van een expert is dat binnen deze organisatie het merk het uitgangspunt vormt voor alles wat een onderneming doet. Dit vergt de nodige investeringen in geld, tijd en aandacht, dus moet je overtuigd zijn van de meerwaarde van merkbeleid.

Deze overtuiging mist bij de sceptici. Als deze bedrijven merkexperts willen worden, is het dan ook eerst belangrijk te beseffen dat merkontwikkeling ook voor hen relevant is.

Beginners erkennen het belang wel, maar zijn niet altijd even doelbewust. Het merkbeleid is er dan ook met name op gericht relaties met stakeholders te onderhouden. En slechts een aantal afdelingen (zoals HR, communicatie en marketing) zijn betrokken. Beginners dienen dan ook alle bedrijfsonderdelen bij het proces te betrekken en het merkbeleid organisatiebreed te implementeren.

Gevorderden zien in dat men via het merk de consument een meerwaarde kan bieden ten opzichte van andere spelers in de markt. De hele organisatie is bij de merkontwikkeling betrokken.

Gevorderden ondervinden echter problemen bij de aansturing hiervan. Als gevorderde ondernemingen een expert willen worden, is het zaak het merkbeleid te professionaliseren en iemand aan te stellen die formeel verantwoordelijk is voor het merk. Deze moet het proces bewaken en is verantwoordelijk voor een effectieve en up-to-date merkstrategie.

Swocc verzamelde de uitkomsten van het onderzoek in de 47e publicatie ‘Merkoriëntatie als succesrecept’, dat aanstaande donderdag wordt gepresenteerd.

Bron: marketing-online.nl

Sibren ontwerpt | embrace – share – increase | twitter.com/Sibren | Download bureauprofiel >>

Hoe onderscheidend durf je te zijn?

Kredietkrisis dwingt tot scherp inkopen
Inkoopbudgetten bij ondernemingen worden krapper en dus zijn meer klanten gedwongen om nog eens goed naar hun kosten te kijken. Hoe is het rendement van geleverde diensten en kan ik slimmer inkopen en toch een goed product of dienst binnenhalen?

Maak nóg duidelijker wat u precies aanbiedt
Het product of dienst dat u verkoopt moet dus duidelijk meerwaarde aan de koper laten zien. Waarom zou een kopen voor uw dienst kiezen? Uit welke andere aanbieders kan de koper kiezen? Die vragen zijn te beantwoorden door goed te kijken naar de eigenschappen van de dienst; waarin is het zo bijzonder, zijn deze eigenschappen anders dan die van de andere aanbieders en waarom is voor deze eigenschappen gekozen bij ontwikkeling van de dienst.
Juist dat wat het bijzonder maakt is belangrijk en een aanknopingspunt voor de potentiële koper. Daarom is het slim om die karaktereigenschappen naar boven te halen en visueel te maken. Het resultaat: een duidelijk ontwerp dat aan de doelgroep precies laat zien waarin het zich onderscheidt.

Bereik uw doelgroep(en)
Er zijn allerlei manieren te bedenken om uw dienst bij de doelgroep(en) onder de aandacht te brengen. De visuele basis is gelegd en kan verspreid worden op de juiste plekken. Afhankelijk van uw organisatie en wensen zijn er diverse scenario’s te volgen. Belangrijk daarbij is om in de huid van uw doelgroep te kruipen en zo aan te sluiten bij de belevingwereld.

Saen Options groeit en en is daarom verhuisd naar Beursplein 5 in Amsterdam. Aanleiding om de website te restylen is om nog aantrekkelijker te worden voor werknemers.

Met het groeien van de organisatie is het ook belangrijk om goed personeel aan te trekken. Met de nieuwe website is een goede indruk te krijgen van de ‘nieuwe’ werkruimte. Ook RTLz is op de vloer aanwezig.

Om een goede indruk van de ruimte te krijgen is een concept bedacht waarbij filmpjes volledig geïntegreerd worden in de website. Juist door video’s is de grootsheid van Beursplein 5 te ‘voelen’. Alles is bedacht, begeleid en gecoördineerd door Sibren ontwerpt. Van concept tot en met het programmeerwerk.

Naar de website >

Op het moment verzorgt Sibren ontwerpt een complete restyling voor Saen Options: van website tot advertenties, beurspresentatie, t-shirts en posters.

Het bedrijf is verhuisd naar Beursplein 5 (het historisch handelscentrum van Nederland) letterlijk op dezelfde vloer waar in 1914 voor het eerste gehandeld werd. Het gebouw is bedacht door P.J.H. Cuijpers die ook het Centraal Station en het Rijksmuseum ontwierp.

In het gebouw is ook Euronext gevestigd. Euronext NYSE is gefuseerd met New York Stock Exchange (NYSE).
Ziehier de full-coulor advertentie. Andere middelen kunnen (nog) niet getoond worden wegens vertrouwelijke informatie. Klik hier voor een groter formaat >>

Saen Options zeer tevreden over concept en uitvoering nieuwe website.  

Reactie van de Directeur Saen Options:

“Ik wil je persoonlijk even bedanken voor de zeer mooie website. Het design, styling en presentatie zijn fantastisch! Well done! Op een mooie samenwerking!”

Manager Saen Options: 

“Sibren worked on our websites as well as some printed material. He was able to add new flavor to the brand. His work shows that Sibren was able to integrate the message that we wish to communicate in his designs. Sibren is a partner in the creative process and helps to turn ideas into practical designs. His personal and dedicated approach is highly appreciated.”
Top qualities: Good Value, High Integrity, Creative hired Sibren as a Graphic/Web Designer in 2005, and hired Sibren more than once.