Sibren ontwerpt
Sibren ontwikkelt Over Sibren Social media  contact Bel: 023 540 61 80
     
Home

Post to Twitter Post to Delicious Send Gmail Post to LinkedIn Post to StumbleUpon

Er verandert veel in de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan.

Uw klanten stellen heel andere eisen aan een product of dienst voordat ze tot koop overgaan. Dit dwingt u vaak om ook op een andere manier tot een passend aanbod te komen. Het betekent dat u vaak veel flexibeler met teams en samenwerking om moeten kunnen gaan.

De praktijk

Kijk bijvoorbeeld naar mijn eigen vakgebied: ontwerpen van diverse visuele on/offline producties en bedrijfsstijlen. In de (visuele) communicatie gaan de veranderingen zo snel, dat het voor mij het beste werkt om per project een team samen te stellen. Zo’n team bestaat uit senior professionals in aanvullende vakgebieden die precies weten wat ze kunnen en vooral waar ze zich beter niet mee kunnen bemoeien. Ieder zijn vak, maar ondertussen ook nieuwsgierig zijn hoe een ander “teamgenoot” met het project omgaat. Door een goed projectteam samen te stellen loopt een project vlot door en levert voor u als klant én de teamleden een verrassend resultaat. Als elke vakman/vrouw werkt in zijn flow wordt het project met plezier en de juiste diepgang opgeleverd.

Project teams samenstellen

Het is dus belangrijk om het juiste team per project te vormen. En dat is een vaardigheid die ik in de loop van jaren verder heb ontwikkeld – bewust – omdat het dé manier is om klanten goede te bedienen: op maat expertise aanbieden.
Door dit te doen is er veel spin-off;
- Als klant wordt u direct gelinked met een teamgenoot (communicatie expert),
- U kunt met de expert verder een relatie opbouwen na het afronden van het project,
- Er zijn geen tussenschijven als een stagière, verkoper, secretaresse en dergelijke,
- Ik treed op als projectleider en kan daardoor zorgen dat het ontwikkelde basisconcept overeind blijft tijdens de keuzes naar de realisatie en oplevering. Daarin maak ik het liefst gebruik van uw reeds bestaande kanalen en relaties, uw eigen uitvoeringspartners leveren de vertrouwde kwaliteit.

Onderlinge relaties ná het project

Wat ik mij tijdens een project altijd afvraag: hoe zou de relatie met de teamleden en u ná het project zijn? Een project is tijdelijk terwijl de onderlinge relaties in welke compositie dan ook zullen voortbestaan.
En na het realiseren van een project is er een juiste “vibe” en vertrouwen om weer een initiatief te ontwikkelen.
Voor u als klant is het van grote waarde om de juiste professionals om u heen te hebben waarmee u prettig werkt en goed resultaat is opgeleverd. Dus ook voor u kan – na het afronden van het project – de relatie met teamgenoten van hoge waarde zijn!

Tip! Kijk hier om een voorbeeld te zien van samenwerking en aanpak van een project.

  • http://www.sibren.nl Sibren van der Burgt

    Reacties zijn van harte welkom :-)

  • Pingback: Tweets die vermelden Wie kan samenwerken heeft de toekomst » Sibren ontwerpt en inspireert -- Topsy.com

  • Emiel

    Dit gaat prima in een ideale wereld. Helaas kom ik die eigenlijk nooit tegen en zijn er binnen een projectteam altijd onderlinge verstoringen. Deze worden veroorzaakt doordat:
    1) sommige personen elkaar simpelweg niet liggen.
    Natuurlijk een kwestie van ‘volwassen’ professioneel gedraag, maar helaas is daar niet altijd wat aan te doen. Onvolwassenheid komt bij alle leeftijden en rangen en standen voor.
    2) er politieke spelletje gespeeld worden. Bijvoorbeeld als jouw klant de implementatie doet bij een partij die zelf ook communicatie doet, dan ontstaan er conflicterende belangen. Hij wil jou misschien wel weg hebben bij de klant en is onder water dus helemaal niet van plan het project te laten slagen.
    3) het lastig is om te werken met gedeelde verantwoordelijkheden. Welke partij waarvoor verantwoordelijk is, is vaak geen zwart-witte scheiding. In het grijze gebied ontstaat dan vaak overlap of ongedekte gebieden.

    Het is aan de projectleider om deze drie punten goed te handlen.

    Als punt 1 van toepassing is, is het natuurlijk altijd mogelijk een intermediair (coach, mediator, people manager of de kroeg op hoek) in te schakelen.

    Echter voor punt 2 en 3 moet de projectleider ‘boven’ de partijen staan en in dienst zijn van de opdrachtgever (betalende partij) en daarbij geen directe (commerciele) relatie hebben met andere partijen.

  • http://www.sibren.nl Sibren van der Burgt

    Dank je Emiel voor jouw reactie! En natuurlijk heb je gelijk dat er veel hindernissen kunnen zijn!

    De stituatie die je schetst zie ik inderdaad regelmatig bij grotere projecten bij klanten als corporates en overheid. Bij die grote projecten heb je inderdaad een projectleider nodig die over het gehele project heen kan kijken en daarin kan/mag beslissen.

    Er zijn grote verschillen met de situatie die jij schetst en hoe het bij mij in de praktijk gaat.

    Ik stel zelf een team samen van zelfstandige professionals die een gelijke drive en kwaliteitsbesef/vakmanschap hebben en bewust “klein zijn” (tot 5 man). Hierin let ik op karakters van de teamleden, de cultuur van de klant, prijsstelling, kwaliteitsbesef.
    Mensen die “last” hebben van een ego zal ik niet mee willen en kunnen werken!

    Verder is iedere partij verantwoordelijk voor zijn eigen offerte en output. Lever je niet conform de offerte, dan zal de kant ook niet willen betalen.

    In de praktijk zijn de teams ongeveer tot 4 man groot, en niet iedereen is tegelijk met de opdracht aan de slag. Zo ben ik als eerste het concept aan het samenstellen en zal – na akkoord van de klant – de teamleden verder briefen en aansturen.

    Wat belangrijk is is dat de balans klopt. Stel, een IT project is voor mij 5% werk en voor de pprogrammeur 95%. In dat geval stel ik geen team samen maar zal de programmerende partij de de projectleiding over hun deel moeten voeren.

    Het gaat dus alleen goed werken als het zwaartepunt van het project op concept en communcatie ligt.

  • http://www.sibren.nl Sibren van der Burgt

    Op Wannadobussiness een onderwerp dat hier veel mee te maken heeft.
    Kijk hier http://www.wannadobusiness.com/groups/topic/view/group_id/15/topic_id/13